Prazo para Devolução:
Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do seu produto, para solicitar a devolução
Estado do Produto:
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o acessório precisa estar em perfeito estado, sem marcas de uso, e deve ser enviado com todas as embalagens originais e brindes (quando houver).
PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
Solicitação de Devolução:
Para iniciar a devolução, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (71) 99937-6312. Informe o número do pedido, nome completo, CPF e o motivo da devolução. Nossa equipe responderá com todas as instruções necessárias.
Envio do Produto:
Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de postagem reversa via PAC, sem custo adicional. Com esse código, poderá enviar o produto de volta. Assim que o acessório chegar, avaliaremos suas condições. Estando tudo certo, o reembolso será solicitado automaticamente.
Análise e Reembolso:
Assim que o produto devolvido for recebido, nossa equipe fará uma verificação para confirmar se ele está de acordo com as condições para devolução. Com a aprovação, o valor correspondente será reembolsado.
Importante:
Não nos responsabilizamos por danos ocasionados por uso inadequado, negligência, acidentes ou falta de cuidados após o recebimento da peça.
Em casos de troca por escolha incorreta de tamanho, será cobrada uma taxa adicional de artesanato, referente à nova produção personalizada e à mão de obra já realizada.
